Uma vergonha publicitarem chamadas grátis para todos os numeros e nao ser possivel controlar os minutos disponiveis e os minutos gastos e enganarem os clientes com publicidades enganosa. E informarem que as chamadas para a linha SAUDE24 ser cobradas com chamadas adicionais quando nas outras operadoras sao gratuitas. E cobrarem pelas chamadas de apoio da linha NOS.
falta de discriminação de minutos gastos/ disponiveis
+2- Moderador
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Pode consultar os seus saldos através da Área de Cliente, basta associar o seu serviço de telemóvel ou pacote.
As chamadas para a linha Saúde 24 são gratuitas.
Em relação às chamadas para a linha de apoio ao cliente NOS, foi-lhe cobrado algum valor na fatura?
Obrigada
Boa noite. Como consigo ver os minutos disponíveis/gastos? Só me aparece minutos e SMS grátis para todas as redes, no entanto bloquearam um dos números por supostamente ter ultrapassado o limite.
obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga qual o tarifário que tem?
Obrigado
O meu tarifário é wtf 1gb. Mas não consigo ver os minutos em falta no site nem na aplicação. Só vejo a informação de minutos e SMS grátis para todas as redes o que não é verdade...
Bom dia. Tenho as duas instaladas. E na app nos só indica minutos e SMS grátis para todas as redes...
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