Falhas Portabilidade

Boa tarde,

Há cerca de 6 meses fiz a portabilidade do meu número de outra operadora para a NOS. Acontece que por vezes quando envio uma mensagem para outras pessoas (e nem sei se quando telefono acontecerá o mesmo) aparece o número do cartão SIM original que me foi atribuído. Por vezes, e como é natural, quem recebe a mensagem não sabe que fui eu quem enviou. Sempre que alguém me telefona ou envia mensagem para o meu número de sempre (aquele para o qual fiz a portabilidade) eu recebo o telefonema ou mensagem mas quando sou eu a enviar mensagem parece que funciona de forma aleatória, ou envia a partir do meu número portado ou do número do cartão que me foi atribuído.