Falha na internet e chamadas no 4G

Após uma viagem ao Alentejo e a uma falha na cobertura, liguei à assistência NOS e reconfiguraram-me a rede de forma a que eu tivesse acesso à internet e chamadas. No entanto, após essa viagem eu fico sem internet, sms ou chamadas de voz quando a minha rede baixa de 5G para 4G, o que é comum porque a NOS não oferece cobertura 5G total. Por isso, quando estou em casa, na escola, ou a viajar pelo país é comum ficar desligado da rede mesmo tendo sinal forte 4G. Tentei ligar ao apoio NOS mas a chamada falha devido a “uma avaria na torre”. Adicionalmente, tenho conexão à internet, mesmo 4G, em Roaming, o que indicia um problema dentro da rede portuguesa. Queria saber se posso fazer algumo para reparar este problema ou se algum moderador me consegue ajudar.