Falha de Sinal

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos Calado, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Carlos Calado, pode detalhar-nos melhor o que se passa com os seus serviços para o conseguirmos ajudar, por favor? 

Obrigada 

Boa tarde.

Solicito informações que justifiquem não só a diminuição de sinal de internet como a constante falha no sinal de serviço de televisão em Lisboa e que apresentam na televisão uma frequente mensagem de erro e falha de sinal além de atrasos na reprodução de imagem. Segundo medidor de sinal, a velocidade de internet que se encontra a ser fornecida não corresponde à contratada. 

Talvez seja mais fácil ficar a conhecer a razão das suas dúvidas, ligando o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS onde os tecnicos têm a possibilidade de fazer testes remotamente para detetar e reparar qualquer deficiência.

Olá @Ricardo Germaninho Silva e @Jose Rodrigues, 

@Ricardo Germaninho Silva, pedimos que nos indique qual é a sua box e Router, por favor.

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não tenho sinal de internet móvel no telemóvel. Não é falta de saldo de net é mesmo service de m***** da NÓS. Ainda agora sou cliente passaram os 14 dias de rescisão e logo começa os problemas. 

Boa tarde @SergioGoncalves, 
Aprovámos o seu comentário após editar o mesmo, pedimos que partilhe as suas questões não recorrendo a linguagem que viole os Termos e Condições do Fórum NOS. 

Sugerimos que, por favor, reinicie o equipamento para que exista um novo registo à antena da zona em que se encontra. De seguida, experimente novamente o acesso. 
Obrigado