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Falha de rede constante


Boa tarde 

 

sou cliente nós a 2meses e não podia estar mais descontente. (Arrependida mesmo)

Alem do serviço em casa estar a falhar já teve de ser tocado o router o serviço de telm é uma desgraça, 

estou sempre sem internet, as chamadas vão a baixo pela constante falha de rede. 


é completamente chato ainda mais para quem como eu precisa do telm e da internet para trabalhar .
fui cliente de outra operadora durante anos e isto nunca aconteceu.

 

se não houver solução tem de haver uma maneira de rescindir contrato por maus serviços prestados. 
 

isto está insuportável e é lamentável 

 

 

5 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 13, 2026

Boa tarde ​@Gêmeo silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

As falhas de rede móvel que reporta acontecem apenas dentro de casa ou também em espaços exteriores? 

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Também no exterior. É uma constante 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@Gêmeo silva,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco, por favor, o código postal completo da zona em causa.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Boa tarde, 

partilhar o codigo postal? é simples o servico falha em lisboa, amadora, nao tem haver com codigos postais mas sim com o serviço em si. 

 

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@Gêmeo silva,

Agradecemos a sua mensagem.

Sendo que verifica esta situação em locais distintos, não existindo dificuldades generalizadas com a rede móvel em Lisboa, sugerimos que teste o seu cartão SIM noutro equipamento. Caso a situação persista, por favor, solicite uma 2ª via de cartão SIM numa Loja NOS perto de si, ou através a app my NOS.

Obrigado