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Como posso reclamar duma fatura, em que me foi cobrado um extra net - 2.99€, a dia 1 de novembro. Quando supostamente se inicia o novo pacote de dados do telemóvel... 

Atualizam a fatura ou descontam na próxima? 

Obrigada 

16990 ou 931699000 ( caso ligue de telemovel) opção 2 para questão de faturação


@Matilde Miranda se ligar 16990 não se esqueça de lhes pedir o reembolso do custo da chamada.


Boa tarde @Matilde Miranda, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Obrigado


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