Extra de internet

Ola, pela primeira vez excedi meu plano de dados móveis e não sei porque razão foi “oferecido” 200mb ao custo de 2,99 mas não autorizei isto e por outra razão ainda, foram feitos 3 extras de internet, qualquer coisa se passou com o telemóvel não sei … mas em todo caso não fui informado disto previamente e simplesmente foi adicionado e cobrado e gostava de ser ressarcido do valor e ter a opção inativada. Obrigado