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February 12, 2020
Pergunta

Extorquir dinheiro (Reclamação )

Boa tarde, eu carreguei com 3,50€ a mais do que deveria, e o dinheiro desaparece, quero-o de volta porque já não é a primeira vez, não vou ligar para o apoio ao cliente pois é cobrado. Se não responderem a isto, vou mudar para a Vodafone, pois já me fizeram uma oferta melhor!

 

Cumprimentos,

Utilizador do WTF

 

 

    3 Comentários

    Kilobyte
    February 12, 2020

    Boa tarde @Eduardo Neves. 

     

    Ja foi a alguma loja NOS verificar a situação? Não aderiu a nenhum serviço/app que não tenha dado conta e lhe retira esses valores? Tente perceber a razão dessas cobranças. 

    Creio que os moderadores até podem dar uma ajuda, mas numa loja consegue ser mais rápido de adquirir essa informação.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2020

    Boa tarde, eu carreguei com 3,50€ a mais do que deveria, e o dinheiro desaparece, quero-o de volta porque já não é a primeira vez, não vou ligar para o apoio ao cliente pois é cobrado. Se não responderem a isto, vou mudar para a Vodafone, pois já me fizeram uma oferta melhor!

     

    Cumprimentos,

    Utilizador do WTF

     

     

    Boa noite, pode falar directamente com um operador da WTF  https://www.wtf.pt/ através do CHAT

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Eduardo Neves.,  :slight_smile:

     

    Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número WTF e o PIN original do cartão, por favor. 

    Ficamos a aguardar a sua mensagem.

    Muito obrigado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.