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Pergunta

Exercício do direito de livre resolução – alteração contratual

  • May 12, 2026
  • 1 comentário
  • 13 visualizações

Boa tarde 

No dia 05/05/2026 foi efetuada telefonicamente uma alteração/renovação do meu tarifário NOS Corporate, com nova fidelização associada.

Venho por este meio exercer o meu direito de livre resolução relativamente à alteração contratual efetuada à distância, uma vez que o pedido é realizado dentro do prazo legal de 14 dias previsto para este tipo de contratos.

Solicito assim que seja alterado para o tarifário em vigor 10,21€

Hoje, 12/05, tentei fazer este pedido via telefone mas foi me negado uma vez que indicam que o voucher já foi emitido, no entanto, não me tinham dado a opção sem voucher e por esse motivo não escolhi essa opção. 

O voucher emitido não foi utilizado e do vosso lado poderão verificar essa situação e pedir a anulação do mesmo 

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 12, 2026

Boa tarde ​@Carolina de Sá, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada