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Pergunta

Estou sem Rede Móvel

Boa tarde,

Estou sem rede móvel em dois cartões distintos na zona de Alhanda, Vila Franca de Xira.

Não tendo como contactar o apoio a cliente como posso proceder? Preciso do telemóvel para trabalhar!

Reputação 7

Bem-vinda ao Fórum NOS @Inês Isabel Ferreira, :slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

Diga-nos, por favor, a sua dificuldade ainda se mantém?

Obrigado

Bom dia, estou sem rede móvel desde hoje de manhã.

Já reiniciei o telemóvel 2x, já tirei e limpei o cartão SIM, já meti em modo voo e nada, continua a com o símbolo da rede e um x em cima.

Como não consigo contactar o apoio ao cliente como posso fazer??

Reputação 7

Bem-vinda ao Fórum NOS @Márcia Henriques,

Lamentamos a situação. :disappointed_relieved:

Diga-nos, por favor, a dificuldade mantém-se?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Reputação 7

Movemos o seu comentário para o artigo onde este assunto já é abordado, @Márcia Henriques. :slight_smile:

Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS e ajuda a comunidade. Procedemos, também, à eliminação do seu comentário sem qualquer conteúdo.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco.
Obrigado

Por vezes ainda fico sem rede, pois oscila.

Reputação 7

Olá @Márcia Henriques,

Lamentamos o transtorno.

Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

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