Esim sem serviço
Converti o meu cartão físico para esim na app My nos há 48 horas, porque adquiri um dispositivo novo que apenas tem possibilidade de ter esim. Nunca recebi o qr code no email, apenas se encontrava disponível na área de cliente. Ontem tentei transferir o esim para o novo dispositivo sem sucesso. Desloquei-me hoje à loja física pedir ajuda e foi-me dito que eu teria que pedir 2ªvia e ficaria 4h sem rede e depois instalar a 2ª via pela app my nos. Aguardei e foi o que fiz, instalei através da app aparentemente com sucesso, mas estou sem serviço. Continuo sem receber o dito qr code e continuo sem rede. Já liguei e desliguei o aparelho, já ativei e desativei o modo avião. Nada resolve o problema. Gastei dinheiro numa 2ª via para continuar com o mesmo problema. Como isto o é possível numa empresa como a NOS?
