Bom dia. A minha linha ficou completamente sem serviço após uma tentativa de transferência para eSIM. Neste momento não consigo fazer nem receber chamadas, nem ligar para o apoio. Solicito contacto urgente através deste chat ou para o número alternativo:
Pergunta
esim bloqueado
+4- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Trata-se de uma mudança de SIM físico para eSIM, transferência de eSIM entre equipamentos ou ativação da 2.ª via do eSIM?
Partilhe, por favor, connosco mais detalhes sobre a sua situação e através de que meio efetuou o pedido.
Obrigada
Já tenho um cartão físico desde manhã
fui a uma loja comprar
disseram me q em 2 h estaria resolvido e até ao momento nada
Já tenho um cartão físico desde manhã
fui a uma loja comprar
disseram me q em 2 h estaria resolvido e até ao momento nada
experimente desligar o telemóvel e voltar a ligar, não reinicie só. veja se já capta rede
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
O
Por favor, partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Obrigada a todos. A resolução foi comprar um cartão numa loja física (10€)e esperar 2h para ativar o q n aconteceu
tive q ligar para a linha e ativaram
do tive tlm por volta das 15h30
nota: fartei me de desligar e ligar o tlm
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema
Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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