Bom dia.
Estou a contactar-vos através deste meio porque encontro a situação em que me encontro surrealista.
Sou um utilizador de uma tarifa WTF consigo.
Já passou mais de um ano desde que a WTF anunciou a entrada da Esim para poder utilizá-la num relógio smartwatch. Neste momento tenho um Apple Watch series 4 GPS + celular.
Ontem fui a uma das vossas lojas no Colombo e a pessoa que me atendeu disse que só é possível ter o Esim para o meu relógio se eu tiver um pacote TV + telefone + internet avaliado em quase 50 euros .
A minha surpresa e indignação foi evidente e deixei a loja.
Também falei por telefone com um dos vossos agentes telefónicos e ele disse-me que o relógio da Apple não é compatível com a tecnologia Esim neste momento. Para minha surpresa, o Esim é compatível com o relógio da apple desde a versão 4 e neste momento estão na versão 6.
Por isso, venho por este meio para esclarecer que tenho de fazer para ligar a Internet no meu relógio sendo um serviço que vocês próprios oferecem e tenho a sensação de que os trabalhadores que têm perante o público não conhecem.
Obrigado
Tenha um bom dia
