Boa noite.
Solicitei online o meu esim, mas nao consigo instalar no meu tlm, nem consigo pedir segunda via porque como nunca foi instalado logo não tenho essa opção .
Agora estou sem o meu cartão fisico, porque ficou inativo e sem o esim... resumindo sem acesso nenhum.
Eu neste momento estou fora de portugal e não consigo ir a uma loja
Alguem me consegue ajudar?
Obrigada
+2Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Para garantir o correto funcionamento do serviço, a ativação de um eSIM ou cartão SIM tem de ter o seu primeiro registo numa rede NOS, pelo que apenas em território nacional é possível fazê-lo.
Ainda assim, sugerimos que, por favor, faça uma pesquisa manual da rede no seu equipamento e nos diga se continua sem acesso.
Obrigada
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