Erro no envio de fotos e SMS

Olá boa noite meu nome é Patrícia Couto e sou vossa cliente. A situação é a seguinte tanto eu como o meu companheiro por vezes ao escrever uma mensagem para depois enviar da erro e diz que falhou a ligação para tentar novamente. Isto recorre se muitas vezes mas não seguidas. Gostaria de saber o problema