Olá. Comprei um cartão físico Livres Dia, mas a aplicação dá erro ao associar o e-mail do titular para eu fazer a troca para eSIM. Podem ajudar-me?
Erro na App my NOS ao associar e-mail para eSIM
como assim? qual é o erro que lhe aparece? está a seguir os passos que estão neste tópico? veja aqui.
como assim? qual é o erro que lhe aparece? está a seguir os passos que estão neste tópico? veja aqui.
Na aplicação My NOS » Menu » Gerir Conta » Ver serviços Contratados » Gerir eSIM » Recebo a Mensagem “Tem de adicionar um email” » adicionar e-mail » recebo o sms de confirmação » incluo o e-mail » recebo a mensagem “ Não foi possível adicionar e-mail do titular”,
Isso ocorre tanto pelo telemovel quanto através do site pelo computador.
+3- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
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- O número de telemóvel em causa
- E-mail que quer adicionar
- PIN original do cartão SIM e valor do último carregamento efetuado
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