Recebi uma mensagem que tinha consumido 10€ não incluídas na comunicações. (ver na imagem em anexo).
Fui ver à Área de cliente, e este número 003xxxxxxxxx tem vindo a retirar dinheiro deste 21:53:18 até, o ultimo dado que consigo ver é 22:07:47. Mesmo com o telemóvel desligado.
Não houve cliques em publicidades manhosas nem a subscrição de qualquer tipo de serviço.
Já submeti por facebook messenger esta questão, mas tenho receio que venham a retirar dinheiro durante o tempo que não ficar resolvida esta situação.
Alguém pode-me ajudar? Já alguém passou pela mesma situação?
Obrigado desde já.
Melhor resposta por Carolina V.
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