Boa noite.
Tenho internet+televisão da NOS. Tinha tb telemóvel, não fazendo parte do pacote, pedi a portabilidade do número para outra operadora e a NOS enviou-me um cartão SIM novo sem o ter solicitado. Posso saber o motivo? Não estou interessada.
envio de cartão sim não solicitado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Se o número era pós-pago e caso esteja associado a um contrato com fidelização, ao pedir a portabilidade é emitido um novo cartão de acordo com o estipulado no contrato.
Nesse caso, para deixar de ter o serviço, é necessário que formalize o cancelamento.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Não me aparece a opção Desativar Serviços. Apenas:
- Gerir Autorizações;
- Acesso a dados e Finalidades;
- Portabilidade e cópia de dados;
- Período de fidelização (este refere data de fim Não aplicável)
De que outra forma posso proceder?
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Bom dia. Continuo a aguardar resposta. Não entendo a demora. Já solicitei resolução por várias vias e ainda não obtive qualquer contacto.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Lamentamos a demora
Todas as mensagem são respondidas por ordem de entrada. Contamos ser breves.
Obrigado
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