envio de cartão sim não solicitado

Boa tarde ​@Rosa Guimarães,

Agradecemos a sua mensagem. Se o número era pós-pago e caso esteja associado a um contrato com fidelização, ao pedir a portabilidade é emitido um novo cartão de acordo com o estipulado no contrato.

Nesse caso, para deixar de ter o serviço, é necessário que formalize o cancelamento.

Obrigado

Como posso formalizar o cancelamento? Não está no período de fidelização.

​@Rosa Guimarães, pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Não me aparece a opção Desativar Serviços. Apenas:

• Gerir Autorizações;
• Acesso a dados e Finalidades;
• Portabilidade e cópia de dados;
• Período de fidelização (este refere data de fim Não aplicável)

De que outra forma posso proceder?

Agradecemos o seu testemunho ​@Rosa Guimarães. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Já enviei há algum tempo. Aguardo resposta.

Agradecemos o seu testemunho ​@Rosa Guimarães.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Bom dia. Continuo a aguardar resposta. Não entendo a demora. Já solicitei resolução por várias vias e ainda não obtive qualquer contacto.

Boa tarde,

Lamentamos a demora ​@Rosa Guimarães.

Todas as mensagem são respondidas por ordem de entrada. Contamos ser breves.

Obrigado