Engano na compra online

Boa tarde @Joanapa,

Agradecemos a sua mensagem.

Infelizmente não será possível cancelar a encomenda derivado ao estado da mesma.

Neste caso, poderá recusar a encomenda no momento da entrega ou aceitar a encomenda e devolver o equipamento, juntamente com o formulário enviado, ou se tiver pedido o levantamento em loja, pode não levantar o equipamento.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ao entregarem a encomenda, posso recusar e o valor é devolvido? Como é que isso funciona?

Boa tarde @Joanapa,

Sim, ao recusar a encomenda, esta é devolvida ao remetente e o processo de reembolso é iniciado automaticamente caso tenha inserido o seu IBAN no momento da compra.

Em alternativa pode receber a encomenda e devolve-la, como indicado acima.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa noite, enganei-me numa compra on-line acabei de comprar está no estado pago, como faço  para trocar