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Kilobyte
July 22, 2023
Respondido

Emparelhar Samsung A22 5G com Smartwatch Montblanc Summit 2

Exmos. Senhores,

Efetuei a instalação da APP Wear Go by Google  e através desta aplicação não consigo efectuar emparelhamento com o telefone.

Desloquei-me à loja montblanc e eles efetuaram teste do telefone com outro telemóvel (iphone) tendo conseguido o emparelhamento. 

Desloquei-me a uma loja Samsung para tentar saber se existe algum impedimento na configuração do meu telemóvel mas não consegui ajuda.

Será que o telemóvel Samsung A22 5G é incompativel com o smartphone?

Nas consultas que tenho efetuado no Google diz que não. 

Será algum impedimento nas configurações do meu telemóvel?

 

Agradecia a vossa ajuda.

 

Melhores cumprimentos,

Orlando Araújo 

Melhor resposta por Orlando Araújo

Dear Mr. Araújo,
Thank you for your email.

To pair your new smartwatch with your phone for the first time, please proceed as follows:

Turn on your watch by long-pressing the crown button. On your phone, download and open the Wear OS by Google app (for Summit 2,2+ and Lite) and start the setup. Then, tap the name of the watch and follow the instructions to pair the watch with your phone. For further information, please visit the Wear OS website for additional support. This should work with any smartphone, including Samsung. 

Should the problem persist, we kindly invite you to visit one of our Boutiques or authorised retailers, so that our colleagues can have a look and advise you further. Please find all our locations on our website:
https://stores.montblanc.com/storelocator

You can also find the answers for frequently asked questions on our website on:
https://www.montblanc.com/en-pt/customer-service/product-repair-faq

Yours sincerely 

 



Montblanc Client Relations Centre International Headquarters
www.montblanc.com

 

=====≈==============================  

 

Após diversas tentativas de emparelhamento com smartphone android Samsung e até com outras Marcas não é possível efetuar o referido emparelhamento.

Apenas se consegue com smartphone IOS Iphone.

Cumprimentos.

12 Comentários

Orlando AraújoAutorResposta
Kilobyte
August 3, 2023

Dear Mr. Araújo,
Thank you for your email.

To pair your new smartwatch with your phone for the first time, please proceed as follows:

Turn on your watch by long-pressing the crown button. On your phone, download and open the Wear OS by Google app (for Summit 2,2+ and Lite) and start the setup. Then, tap the name of the watch and follow the instructions to pair the watch with your phone. For further information, please visit the Wear OS website for additional support. This should work with any smartphone, including Samsung. 

Should the problem persist, we kindly invite you to visit one of our Boutiques or authorised retailers, so that our colleagues can have a look and advise you further. Please find all our locations on our website:
https://stores.montblanc.com/storelocator

You can also find the answers for frequently asked questions on our website on:
https://www.montblanc.com/en-pt/customer-service/product-repair-faq

Yours sincerely 

 



Montblanc Client Relations Centre International Headquarters
www.montblanc.com

 

=====≈==============================  

 

Após diversas tentativas de emparelhamento com smartphone android Samsung e até com outras Marcas não é possível efetuar o referido emparelhamento.

Apenas se consegue com smartphone IOS Iphone.

Cumprimentos.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 3, 2023

Agradecemos a partilha, @Orlando Araújo

De certo que esta ajudará outros utilizadores que possam ter a mesma questão. 
Obrigado

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