Em resposta informo que não recebo SMS curtos de entidades bancárias ou seja não recebo os códigos nulticanal

Boa tarde ​@CostaRibeiro, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Apenas não recebe este género de SMS? Diga-nos, por favor, se fez alguma alteração ao serviço recentemente como mudança para eSIM, por exemplo.

Obrigada

O telemóvel foi para assistência técnica e veio de lá na mesma! Agora nem recebo SMS da Nós. Portanto não estou a receber qualquer tipo de SMS e também não consigo enviar.

Em conversa com os seus colegas do call center houve um funcionário que resolveu a situação alterando uma definição segundo o que me foi informado mas ao tentar instalar outra APP comecei a ter novamente problemas no SMS. Disseram-me que tem de ir outra vez para a assistência técnica e só espero que resolvam o problema de vez porque o telemóvel está na garantia mas não me dão outro novo porque essa opção não está no contrato! Para reclamar e ter um telemóvel novo teria que ser no período de 15 dias após a compra o que é um absurdo porque só agora que comecei a ter problemas 

Não houve alterações nenhumas no telemóvel da minha parte 

Boa tarde ​@CostaRibeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

O cartão SIM funciona corretamente noutro equipamento?

Obrigado