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Kilobyte
April 22, 2017
Respondido

Dúvida sobre roaming

Estou deveras desapontado que ao vos contactar telefonicamente fui informado que teria de ter um saldo pré-pago para poder fazer chamadas no estrangeiro em 'roaming'.
Sendo um cliente da TV Cabo/ZON/NOS há mais de 20 anos como me podem fazer tal? Alguma deixei de pagar as vossas facturas? Tenho algo em dívida?
Tenho um outro cartão SIM da Vodafone e sempre que faço chamadas no estrangeiro para qualquer destino recebo uma factura em separado e pronto.
Isto, na realidade, faz-me pensar porque razão não devo mudar de operador.
    Melhor resposta por Oscar7
    Qual é o tarifário que tens? E para que pais vais?

    10 Comentários

    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    April 24, 2017
    Qual é o tarifário que tens? E para que pais vais?
    Kilobyte
    September 21, 2022

    Bom dia,

     

    Tenho a seguinte questão:

     

    Tenho um tarifário Corporate e vou viajar para França em Outubro.

     

    Os dados móveis que utilize em França e as chamadas para Portugal estão incluídas no meu plafond? Ou terão um custo adicional?

     

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 21, 2022

    Bom dia @PJAC, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Vamos ajudar. 

    Diga-nos, por favor, se tem o seu tarifário corporate associado à Área de Cliente ou à App NOS?

    Consegue confirmar o nome do tarifário para conseguirmos validar as comunicações associadas ao serviço?

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 21, 2022

    Boa tarde,

     

    Sim, o tarifário Corporate está associado à Área de Clientes. A empresa é o BPI.

     

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 21, 2022

    Precisamos que nos indique o nome do tarifário, @PJAC

    Aceda, por favor, à App NOS ou Área de Cliente e, em “Telemóvel”, verifique qual o nome do tarifário e diga-nos. 😊

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 21, 2022

    Boa tarde,

    Pelo que consigo verificar só surge a informação Plano Corporate. Nada mais.

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 22, 2022

    Assim sendo, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum, @PJAC

    Vamos ajudar e esclarecer. 

    Muito obrigado

     

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    Kilobyte
    September 23, 2022

    Bom dia,

     

    Já enviei mensagem privada para o perfil indicado sendo que ainda não obtive qualquer resposta.

     

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 23, 2022

    Bom dia @PJAC
    Lamentamos. 
    Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    September 23, 2022

    Bom dia,

     

    Ok, fico a aguardar.

     

    Obrigado.