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Byte
June 26, 2023

Dúvida sobre preços

Acabei de encomendar um novo smartphone conforme anexo 

No entanto o valor a cobrar inicial não é o que constava no site mas sim

podem esclarecer-me???

Obrigado

    4 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 26, 2023

    Bom dia @RUI M MENDES,

    Deveria ser 281,99€ + 50€ como anunciado portanto aguarde que a equipa de moderação se pronuncie.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem e alerta para esta situação @RUI M MENDES.

    Confirme-nos, por favor, se no momento da compra tem login feito com as suas credenciais de Área de Cliente, as mesmas onde tem registados os seus serviços NOS.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    June 26, 2023

    Muito obrigado.

    Entretanto, contactei a linha de Apoio ao Cliente e fiquei esclarecido.

    Afinal, por uma razão que desconheço, não foi considerada a opção de desconto de Cliente.

    Cancelaram a anterior encomenda e realizei uma nova, agora já com o desconto aplicado.

    Aproveito para sugerir uma análise crítica pelos serviços informáticos da NOS ao funcionamento do site, já que as opções selecionadas não são mantidas e guardadas quando se tem de fazer alguma operação noutro local do site, nomeadamente aderir ao débito direto. Quando se prossegue para a compra são desprezadas as opções anteriormente selecionadas, e nada é informado ou mostrado para confirmar ou alterar as ditas opções.

    Melhores cumprimentos

    Rui Mendes

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2023

    Boa tarde @RUI M MENDES,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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