Acabei de encomendar um novo smartphone conforme anexo
No entanto o valor a cobrar inicial não é o que constava no site mas sim
podem esclarecer-me???
Obrigado
Dúvida sobre preços
Reputação 7
- Super User
- 6815 comentários
-
26 June 2023
Bom dia
Deveria ser 281,99€ + 50€ como anunciado portanto aguarde que a equipa de moderação se pronuncie.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 24711 comentários
-
26 June 2023
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e alerta para esta situação
Confirme-nos, por favor, se no momento da compra tem login feito com as suas credenciais de Área de Cliente, as mesmas onde tem registados os seus serviços NOS.
Obrigado
Muito obrigado.
Entretanto, contactei a linha de Apoio ao Cliente e fiquei esclarecido.
Afinal, por uma razão que desconheço, não foi considerada a opção de desconto de Cliente.
Cancelaram a anterior encomenda e realizei uma nova, agora já com o desconto aplicado.
Aproveito para sugerir uma análise crítica pelos serviços informáticos da NOS ao funcionamento do site, já que as opções selecionadas não são mantidas e guardadas quando se tem de fazer alguma operação noutro local do site, nomeadamente aderir ao débito direto. Quando se prossegue para a compra são desprezadas as opções anteriormente selecionadas, e nada é informado ou mostrado para confirmar ou alterar as ditas opções.
Melhores cumprimentos
Rui Mendes
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 24711 comentários
-
26 June 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.