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Kilobyte
November 17, 2025

divida inexistente

  • November 17, 2025
  • 7 comentários
  • 438 visualizações

Recebi uma carta da NOS, através dos advogados Dr.ª Joana Buco e Dr.º Armando Rodolfo Silva, exigindo o pagamento de serviços associados á conta n.º5.78264.13.00.100148 , no valor de €89.92. Este contrato foi cancelado há cerca de dois anos e, atualmente, não existe qualquer contrato ativo em meu nome com a NOS. Encaro esta solicitação como uma tentativa de cobrança injustificada, sobretudo tendo em conta o parágrafo que refere "Se aderir aos serviços da NOS não terá de pagar".Ora se formos por ai eu adquiri um cartão da WOO que pertence á NOS em substituição. Para além deste referencia referem ainda que caso não liquide o montante em divida irão avançar para tribunal, pelo que incorro em despesas de tribunal, o que considero uma prática intimidatória e ameaçadora Verifiquei que há outros casos semelhantes, pelo que considero urgente que a NOS responda pelas suas ações, visto que não reconheço qualquer dívida perante essa empresa.

7 Comentários

Olaf
Super User
Super User
November 17, 2025

deve falar com o contencioso ou com os contactos indicados na carta 

Kilobyte
November 17, 2025

os contactos são os dos advogados, eu tentei o provedor da NOS mas disseram que primeiro tenho que tentar resolver por aqui.

Mário P.
Gestor da comunidade
November 17, 2025

Boa noite, ​@Rafael Vences Dias 

Compreendemos e lamentamos a situação. 
No entanto, e como indicado, e bem, pelo ​@Olaf. Para tal, contacte através do número 800 932 900 (dias úteis, das 9h00 às 19h00), saiba mais aqui.

Obrigado

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Kilobyte
November 17, 2025

Meus caros recebi um SMS da NOS que diz: para reportar uma situação relativa a serviços NOS por favor contacte-nos pelos canais digitais mais convenientes para si (Fórum NOS, app ou área de cliente my NOS) ou ligue 931699000/16990 opção 2 para que os nossos especialistas o possam ajudar. A provedoria NOS só conseguirá intervir caso essa resolução nao seja conclusiva.

Guimas
Super User
Super User
November 17, 2025

Contacte pelo numero em cima

Kilobyte
November 17, 2025

para que serve este forum entao?

Mário P.
Gestor da comunidade
November 17, 2025

Lamentamos, ​@Rafael Vences Dias 

Por via de regra tratamos de assuntos do âmbito de cliente, no entanto, a sua questão já se encontra em contencioso, pelo que não conseguimos intervir. 

Obrigado, 

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