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Pergunta

Detalhes das comunicações efetuadas e recebidas no telefone fixo


Como posso solicitar o detalhe (completo) das chamadas efetuadas e recebidas no meu telefone fixo num determinado espaço de tempo.

 

Muito obrigada

5 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 23, 2021

Já verificou na área de cliente onde se encontra o detalhe?


  • Autor
  • Kilobyte
  • July 26, 2021

Já verifiquei e só consigo ver as minhas chamadas de julho. Fazendo a pesquisa pelas datas pretendidas não me aparece nada, apesar de ter chamadas, pois aparecem nas faturas.

 

No detalhe das faturas não aparecem os números completos.


Inês B.
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  • Moderador
  • July 26, 2021

Olá @Sagitária,

Na App NOS e Área de Cliente, só é possível consultar as chamadas efetuadas, as chamadas recebidas não ficam registadas.

Sobre a consulta, colocou no filtro da pesquisa o período que pretendia?

Verifique se tem algum outro filtro selecionado.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • July 30, 2021

Claro que especifiquei o período pretendido! Até selecionei semana a semana…..e nada…..:(

 


Inês B.
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  • Moderador
  • July 30, 2021

Olá @Sagitária,

Sugerimos que confirme, na sua Área de Cliente, se está como “administrador “ da sua conta ou apenas “utilizador”. Para consultar os consumos deverá estar definida como “administrador”.

Obrigada