Desbloqueio de iPhone 11 Pro Max

Boa noite, ​@Sajed Boujeddada. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. 

Desde 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que tenham sido adquiridos após 15 de novembro de 2015.

Pelo modelo de iPhone que indica, dá a entender que a compra terá sido posterior a essa data.

Consegue confirmar-nos se, ao utilizar um cartão SIM da NOS, o equipamento funciona normalmente ou se é apresentado algum erro?

Obrigada

Boa noite ​@Rafaela F. , obrigado pela resposta.

Infelizmente, não tenho um cartão SIM da NOS para poder fazer esse teste. Atualmente vivo em França e só tenho um cartão SIM da Bouygues.

Quando coloco o meu cartão SIM da Bouygues no iPhone e introduzo corretamente o código PIN, aparece a mensagem « iPhone bloqueado pelo proprietário ». Se retirar o cartão SIM, o iPhone funciona normalmente.

Nas definições do iPhone, em « Bloqueio da operadora », aparece « SIM bloqueado ».

O antigo proprietário confirmou-me que o iPhone era originalmente da NOS.

Existe alguma forma de verificarem o estado do desbloqueio através do IMEI e, se necessário, procederem ao desbloqueio gratuitamente?

Posso fornecer o IMEI por mensagem privada, se necessário.

Obrigado pela ajuda.

Boa tarde ​@Sajed Boujeddada,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o IMEI do equipamento.

Obrigado