Bem-vinda ao Fórum NOS @mariene, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Pretende desativar o Voice Mail, correto?

Obrigada 

Sim. Eu queria saber como posso fazer isso.

Boa tarde, para desativar o Voice Mail, envie uma MENSAGEM PRIVADA para a moderação do Fórum NOS com o seu numero de cliente ou NIF do titular. Carregue aqui: @Fórum  e escolha a opção “Enviar Mensagem”

Obrigada

Olá @mariene,

Sugerimos que desative todos os reencaminhamentos para o Voice Mail, que tem ativos, marcando o código:

** ##002#*66 (o seu número de telemóvel NOS) # Stecla de chamada]

Teste fazer uma chamada para o seu telemóvel, quando estiver desligado, ou não atenda, para confirmar se o Voice Mail já está desativado.

Obrigada