Bom dia

Em Abril deste ano fui de férias a Marrocos.
Ainda no espaço europeu (Espanha), e antes de apanhar o ferry, desativei os dados roaming para não ter taxações indevidas.
Mesmo assim foi-me cobrado, por 9 MB, o valor de 61,512€.
Verifiquei o extrato detalhado e à hora em que os dados “foram utilizados”, os mesmos tinham sido desativados no equipamento 4h antes.

Mas enfim …, voltando à minha questão:
Como é que se faz para desativar os dados roaming fora RLAH para clientes particulares?
Entrei em contacto com a linha e indicaram-me que apenas seria possível desativar os dados em roaming na sua totalidade, ou seja, nem dentro da área RLAH teria acesso a dados.

Sei que nos tarifários empresariais é possível fazer esta distinção - dados roaming dentro e fora RLAH - porque não é possível fazê-lo nos tarifários particulares?

Aguardo.

Cumprimentos