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Desativar Aditivo de renovação mensal 15GB

  • March 21, 2024
  • 1 comentário
  • 38 visualizações

Bom dia ,

No dia 20 de Fevereiro foi feita uma ativação de um aditivo de renovação mensal de 15Gigas que pretende desativar.

Já fui tanto á area de cliente no site e tanbem na aplicação mas a unica opção que me aparece é a opção para ativar aditivos e nenhuma para desativar. 

Melhor resposta por João H.

Bom dia, @RICARDO JOAO BAPTISTA CASTELA. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Para desativar extras, aceda à app my NOS e, em saldos e consumos, selecione consultar extras. Nos extras ativos, selecione desativar.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • March 21, 2024

Bom dia, @RICARDO JOAO BAPTISTA CASTELA. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Para desativar extras, aceda à app my NOS e, em saldos e consumos, selecione consultar extras. Nos extras ativos, selecione desativar.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado