comprei dados móveis dia 8/7 para a Tunisia e ainda não consegui activar até hoje 13/7 pois tenho redes móveis bloqueadas e obviamente não recebo msgs. exijo resolução do problema de imediato e credito dos dias não usados em credito na proxima factura. obrigado 😡
Pergunta
dados moveis comprados á Nos fora da UE
+4- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar, mas precisamos de mais contexto e detalhes sobre a sua situação, por favor.
Em que momento fez a compra do pacote de Net Roaming? Após a compra, é necessário aguardar pela confirmação da ativação via SMS para começar a usar. Recebeu este SMS?
Diga-nos também se a opção de roaming está ativada nas definições do seu equipamento e ainda se está ligado à rede disponível na Tunísia: Orange.
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Obrigada
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