Tenho dados moveis disponíveis mas não consigo aceder à internet
Resposta
Dados móveis
Melhor resposta por Ernesto Campar
Estava em Portugal a usar um cartão 2a via porque o original foi “raptado” junto com o telemóvel numa rua de Lisboa
Tinha as barras de rede mas não tinha acesso à internet.
Tentei a ajuda do nr de apoio ao cliente mas o labirinto da perguntas da máquina deitou-me “borda fora” sem ter chegado sequer a colocar a questão em todos os seus detalhes.
Vi o forum como uma possibilidade de obter ajuda e coloquei a questão a ver se alguém teria experienciado uma situação semelhante
Poucas horas depois a situação “auto resolveu-se” sem qualquer ação da minha parte.
Obrigado a todos que manifestaram interesse em ajudar
+1- Super User
estás em portugal? a quanto tempo tens esse número? já testaste noutro telemóvel?
um bem haja
tens os traços de rede?
caso tenhas um traço de rede os dados moveis nao dao, ou seja problema de rede telemovel da NOS
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Queremos ajudar.
O
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Estava em Portugal a usar um cartão 2a via porque o original foi “raptado” junto com o telemóvel numa rua de Lisboa
Tinha as barras de rede mas não tinha acesso à internet.
Tentei a ajuda do nr de apoio ao cliente mas o labirinto da perguntas da máquina deitou-me “borda fora” sem ter chegado sequer a colocar a questão em todos os seus detalhes.
Vi o forum como uma possibilidade de obter ajuda e coloquei a questão a ver se alguém teria experienciado uma situação semelhante
Poucas horas depois a situação “auto resolveu-se” sem qualquer ação da minha parte.
Obrigado a todos que manifestaram interesse em ajudar
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Muito obrigado pelo sue feedback.
A ativação da 2.ª via do cartão pode demorar até 4h, pelo que pode ter que ver com o processo de ativação.
Ficamos, no entanto, contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Obrigado,
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