Boa tarde,
Tenho tarifário móvel ilimitado e no entanto estou a ser cobrado por utilizar dados moveis em roaming dentro da UE. €50 nos últimos dois meses.
Ora se os dados estao incluídos, porque motivo mos estao a ser cobrados?
Obrigado,
Pedro
Pergunta
Dados em roaming
há quanto tempo está a usar o telemóvel em roaming? mesmo que seja ilimitado pode ser aplicada uma sobretaxa como está escrito aqui:
Utilização do serviço maioritariamente em Roaming, quando existe uma utilização excessiva no estrangeiro, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:
- Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
- Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.
Obrigada
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
