Boa tarde,
Tenho tarifário móvel ilimitado e no entanto estou a ser cobrado por utilizar dados moveis em roaming dentro da UE. €50 nos últimos dois meses.
Ora se os dados estao incluídos, porque motivo mos estao a ser cobrados?
Obrigado,
Pedro
Respondido
Dados em roaming
Melhor resposta por ByteSábio
há quanto tempo está a usar o telemóvel em roaming? mesmo que seja ilimitado pode ser aplicada uma sobretaxa como está escrito aqui:
Utilização do serviço maioritariamente em Roaming, quando existe uma utilização excessiva no estrangeiro, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:
- Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
- Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido
há quanto tempo está a usar o telemóvel em roaming? mesmo que seja ilimitado pode ser aplicada uma sobretaxa como está escrito aqui:
Utilização do serviço maioritariamente em Roaming, quando existe uma utilização excessiva no estrangeiro, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:
- Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
- Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido
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