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Megabyte
May 14, 2021

controlo do consumo de dados moveis no telemovel

após ter alterado o tarifario sugerido pela NOS só me aparece o consumo de dados na APP Nos de um dos quatro telemoveis pertencentes ao pacote, o consumo de Minutos/sms aparece em todos. como se telefonar para a NOS tem o inconveniente de pagar a chamada que é o que a NOS tem de PIOR deveriam poder ser contactados por email para estas questões.

13 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 14, 2021

após ter alterado o tarifario sugerido pela NOS só me aparece o consumo de dados na APP Nos de um dos quatro telemoveis pertencentes ao pacote, o consumo de Minutos/sms aparece em todos. como se telefonar para a NOS tem o inconveniente de pagar a chamada que é o que a NOS tem de PIOR deveriam poder ser contactados por email para estas questões.

Bom dia, a mesma situação acontece na sua área de cliente ? Se sim, envie através do @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa ajudar.

Ana P.
Moderador
May 15, 2021

Olá @Holandês Ferreira e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos a demora pela resposta. 

@Holandês Ferreira, o @Jose Rodrigues fez uma questão pertinente. Verifica as mesmas informações na sua área de cliente?

Obrigada 

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Megabyte
May 15, 2021

Sim

Ana P.
Moderador
May 15, 2021

@Holandês Ferreira, 

Na sua área de cliente surge os quatros serviços móveis associados? Já tentou realizar novamente a associação? 

Obrigada 

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Megabyte
May 16, 2021

Os quatro aparecem mas só um exibe o consumo de dados os outros três aparecem como se em quinze dias  tivesse havido consumo zero, assim não se sabe quando vai acabar ou se está ilimitado.

Megabyte
June 17, 2021

@Holandês Ferreira, 

Na sua área de cliente surge os quatros serviços móveis associados? Já tentou realizar novamente a associação? 

Obrigada 

sim surgem os quatro mas só um exibe consumos. 

Inês B.
Moderador
June 17, 2021

Olá @Holandês Ferreira, 

Refere-se à informação e gráfico que surge na página inicial?

No menu “Início” se carregar no gráfico, pode depois escolher os restantes números do pacote.

Quando faz desta forma, aparecem os números dos outros telemóveis? Ao clicar no que pretende ver, o que acontece?
Obrigada

 

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Megabyte
June 17, 2021

Mostra o consumo de minutos /sms, nos dados mostra consumo zero em três numeros, só num numero mostra consumo de dados. 

Megabyte
June 17, 2021

 

Megabyte
June 18, 2021

liguei para a NOS, porque aqui no Forum dá ideia que falamos para nós própios.

Como não estou a ser prejudicado se resolverem por o contador a funcionar tudo bem,se não tudo bem na mesma.