Contacto apoio cliente não-telefónico

Estou no estrangeiro, recebi fatura com valor de raoming sem que tenha efectuado qualquer comunicação.

Gostaria de saber o detalhe da comunição: datas, horas, tipo de comunicação, números de origem/destino que deram origem

Na area de contactos so existe a possibilidade de fazer chamada telefonica: https://www.nos.pt/ajuda/fale-connosco
COmo estou no estrangeiro não posso realizar chamadas telefonicas pelo que gostaria de saber se existe forma de contactar sem ser por chamada.