Megabyte

Respondido

Consumo exagerado dados moveis

Forum|Forum|6 years ago
July 10, 2020
5 comentários
522 visualizações

boas tardes

Tive um consumo de 20 Gb num dia no tlm 4G, há alguma possibilidade deste consumo ter sido indevidamente feito por alguém que tomou controle remoto do meu tlm?

Se sim como ? Pois não dei acesso hotspot .

Obrigado

Melhor resposta por Mário P.

Olá @Gualdino Louro, :grinning:

Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. Vamos analisar esta questão.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado,

Ana P.

Moderador

Olá @Gualdino Louro,

Consultou os seus consumos na sua área de cliente NOS? :blush:

Obrigada

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G

Gualdino LouroAutor

Megabyte

Boas noites

Sim , foi através do detalhe facturação na parte de dados que me dei conta que só num dia tinha aprox 20 Gb de tráfego, há possibilidade dos serviços técnicos saberem a que se deve esse volume ?

Obrigado.

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Olá @Gualdino Louro, :grinning:

Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. Vamos analisar esta questão.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado,

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S

Samuel Rocha

Byte

Bom dia, tive um consumo de 4 Gb num dia, penso que relacionado com dados da apliacação googlemaps. Só a utilizer de forma esporádica, nunca deixei 2as horas ou mais de uma só vez. No entanto o consumo foi enorme. Será que me podem ajudar a confirmar que os gastos de dados foram mesmo desta aplicação? E se sim como é que é ossível a aplicação consumir tantos dados?

Já usei serviços dos vossos concorrentes e nunca tive um gasto tão elevado de dados móveis como na NOS. Não é uma situação que possa sustentar muito tempo.

Obrigado e cumprimentos,

Samuel

Guimas

Super User

Bom dia, tive um consumo de 4 Gb num dia, penso que relacionado com dados da apliacação googlemaps. Só a utilizer de forma esporádica, nunca deixei 2as horas ou mais de uma só vez. No entanto o consumo foi enorme. Será que me podem ajudar a confirmar que os gastos de dados foram mesmo desta aplicação? E se sim como é que é ossível a aplicação consumir tantos dados?

Já usei serviços dos vossos concorrentes e nunca tive um gasto tão elevado de dados móveis como na NOS. Não é uma situação que possa sustentar muito tempo.

Obrigado e cumprimentos,

Samuel

Para ver os dados é através do seu telemovel.

Consumo exagerado dados moveis

5 Comentários

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