Kilobyte

Comunicações cobradas em Roaming

8 comentários
450 visualizações

Bom dia. Alguem pode me explicar como é que em 24 horas e com o romning desligado estao a cobrar quase 3 euros por dia? Estou no Suiça e vou estar por mais 15 dias, ja sei que nao posso ter o romming activado, entao o que estao a cobrar agora?!

Oscar7

Kilobyte

Para terem cobrado alguma coisa provavelmente tinhas o roaming ligado. Para veres o que gastou o dinheiro vai a area de cliente e no telemóvel escolhe detalhe de comunicações.

S

sandrasantos35Autor

Kilobyte

Eu nao o tenho ligado. Ate ontem sabia que tinha algo para pagar, e o romming tem estado desligado...dai nao entender...

juli89

Megabyte

@sandrasantos35 faz como o @Oscar7 sugeriu e confirma na tua área de cliente.

S

sandrasantos35Autor

Kilobyte

Eu ja o fiz...mas nao aparece o motivo do gasto de € 2,44 em 24 horas...ou sejo ja tenho perto de 45 euros para pagar, grrrr

Carolina V.

Moderador

Olá, @sandrasantos35, bem-vinda à comunidade.

Queremos ajudar, no entanto como se trata de uma questão específica da sua conta, para podermos perceber o que se passa, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

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S

sandrasantos35Autor

Kilobyte

Eu queria era o mail...se for ligar, a conta entao ira aos 100 euros 😂😂

juli89

Megabyte

@sandrasantos35 vê se este comentário te ajuda.

S

sandrasantos35Autor

Kilobyte

Ja tentei...nao dá, manda vir aqui ao forum...mas agradeco de coracao a vossa ajuda 😊

Comunicações cobradas em Roaming

8 Comentários

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