@MiguelOliv Boa tarde, o site funciona normalmente, está a fazer a compra num computador com o browser Google Chrome atualizado ? 

@MiguelOliv Boa tarde, o site funciona normalmente, está a fazer a compra num computador com o browser Google Chrome atualizado ? 

 

Boa tarde @Jose Rodrigues 

Não disse que não funcionava, aliás, refiro que a pagamento a pronto tudo funciona, o meu problema é com a compra às prestações como referi no meu post. 

E o exemplo dado é uma compra a prestações. Tentei com TODOS os web browsers actualizados. Chrome, Firefox, Safari, Edge e Brave...

@MiguelOliv Bom dia, acabei de testar agora a compra a prestações e também não apresentou problema

Faça o seguinte, antes de fazer a compra, entre em https://login.nos.pt/PersonalArea clique em Terminar Sessão e volte a Entrar ou entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage clique no seu Avatar/Perfil e no fim da página que abriu carregue em Terminar Sessão e introduza as suas credenciais de cliente, após ter feito login entre na loja online e verifique se já consegue concluir a compra a prestações.

@MiguelOliv Bom dia, acabei de testar agora a compra a prestações e também não apresentou problema

Faça o seguinte, antes de fazer a compra, entre em https://login.nos.pt/PersonalArea clique em Terminar Sessão e volte a Entrar ou entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage clique no seu Avatar/Perfil e no fim da página que abriu carregue em Terminar Sessão e introduza as suas credenciais de cliente, após ter feito login entre na loja online e verifique se já consegue concluir a compra a prestações.

Bom dia

Fiz o que me sugeriu, continua tudo igual, faz a validação e não consigo fazer a compra...lá vou ter que voltar a ligar para o apoio, pois passa-se alguma coisa, nem que seja na minha conta...

@MiguelOliv Bom dia, acabei de testar agora a compra a prestações e também não apresentou problema

Faça o seguinte, antes de fazer a compra, entre em https://login.nos.pt/PersonalArea clique em Terminar Sessão e volte a Entrar ou entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage clique no seu Avatar/Perfil e no fim da página que abriu carregue em Terminar Sessão e introduza as suas credenciais de cliente, após ter feito login entre na loja online e verifique se já consegue concluir a compra a prestações.

Bom dia

Fiz o que me sugeriu, continua tudo igual, faz a validação e não consigo fazer a compra...lá vou ter que voltar a ligar para o apoio, pois passa-se alguma coisa, nem que seja na minha conta...

Faça o seguinte, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar a razão de não estar a conseguir finalizar a compra, se depois de fazer login ainda assim não dá, é porque o sistema deteta qualquer erro.

@MiguelOliv Bom dia, acabei de testar agora a compra a prestações e também não apresentou problema

Faça o seguinte, antes de fazer a compra, entre em https://login.nos.pt/PersonalArea clique em Terminar Sessão e volte a Entrar ou entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage clique no seu Avatar/Perfil e no fim da página que abriu carregue em Terminar Sessão e introduza as suas credenciais de cliente, após ter feito login entre na loja online e verifique se já consegue concluir a compra a prestações.

Bom dia

Fiz o que me sugeriu, continua tudo igual, faz a validação e não consigo fazer a compra...lá vou ter que voltar a ligar para o apoio, pois passa-se alguma coisa, nem que seja na minha conta...

Faça o seguinte, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar a razão de não estar a conseguir finalizar a compra, se depois de fazer login ainda assim não dá, é porque o sistema deteta qualquer erro.

Feito, também contactei a NOS a reportar que o problema ainda não foi resolvido, creio que seja algo relativamente ao website e a minha conta em questão...

Olá olá, continuam sem conseguir aceder ao site corretamente?

Bom dia. Sim continua o mesmo problema para mim. Não passa da parte da validação 

@MiguelOliv, vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Entretanto ficou sem stock e o apoio sem nenhuma resposta! 

Agradeço que antes de voltar a ligar outra vez para o apoio, que se consiga resolver o problema que claramente está do vosso lado! 

Para quando voltar a estar em stock não ter problemas a adquirir o equipamento…

@Fórum @Inês B. 

Olá @MiguelOliv,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada