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Respondido

compra iphone 14

  • July 12, 2023
  • 1 comentário
  • 43 visualizações

Bom dia 

Comprei um IPhone 14 na loja do UBBO, mas detetei que a coluna do telemóvel não estava a funcionar corretamente, e passado 3 dias descoquei me a loja para fazer a devolução por outro, mas surpreendeu me porque não me fizeram troca e sim mandaram no para reparação, mas não me sinto confortável em ter sido feita a reparação e não a troca por outro aparelho, pois por lei sei que tenho 30 dias para fazer a troca por outro aparelho se não funcionar corretamente, 

Estamos a falar de um valor alto para não ficar bem servida, 

Quero a troca por outro aparelho como devo proceder.

Cumprimentos

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia @Maura luciene Semedo vieira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação.

Os equipamentos da Apple apenas preveem a reparação e a decisão de troca de equipamento é da Apple, logo apenas quando é entregue para reparação o técnico decide a necessidade de troca. 
Obrigado

1 Comentário

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • July 12, 2023

Bom dia @Maura luciene Semedo vieira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação.

Os equipamentos da Apple apenas preveem a reparação e a decisão de troca de equipamento é da Apple, logo apenas quando é entregue para reparação o técnico decide a necessidade de troca. 
Obrigado