Boa noite acabei de fazer uma compra de um telemovel online com a utilizacao de um vaucher ao qual ate ai correu tudo bem quando chegou a parte de fazer o pagamento a pagina deu erro e do nada apareceu me encomenda cancelada...fui para tentar fazer nova encomenda mas aparece me que ja nao consigo usar o vaucher porque ja foi usado...na minha area de cliente aparece me encomenda a aguardar pagamento...gostaria de saber o que posso fazer para concluir o pagamento.
obrigado
+6Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar,
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Obrigado
Acabei de comprar um telemóvel online, paguei com mbway e não encontro em lado nenhum o registo dessa compra.
+1Acabei de comprar um telemóvel online, paguei com mbway e não encontro em lado nenhum o registo dessa compra.
Fechou a página da loja online? depois de fazer o pagamento e ser confirmado, ela apresenta automáticamente o código da encomenda para seguir.
Que login tinha feito, confirme o mesmo e-mail, a fatura é enviada para o seu e-mail depois do pagamento.
se não apareceu nada é porque o pagamento ainda não foi reconhecido
um bem haja
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e também a ajuda do
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