Bit

Respondido

Compra de telemovel

8 comentários
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Boa noite,

Estou a tentar efetuar a compra de um telemóvel na Loja Online mas não estou a conseguir, surge uma mensagem que indica “a sua conta não elegível”.

Eu sou cliente NOS mas nos Açores, e estou a selecionar a compra com desconto cliente.

Podem ajudar por favor?

Obrigado

Nuno Santos

Jose RodriguesResposta

Super User

Boa noite,

Estou a tentar efetuar a compra de um telemóvel na Loja Online mas não estou a conseguir, surge uma mensagem que indica “a sua conta não elegível”.

Eu sou cliente NOS mas nos Açores, e estou a selecionar a compra com desconto cliente.

Podem ajudar por favor?

Obrigado

Nuno Santos

Boa noite @Santos Nuno, tem os seus serviços (pacote com televisão) associados à sua área de cliente ? Confirme no Tópico abaixo as condições exigidas para comprar a prestações na loja online NOS.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Boa noite,

Estou a tentar efetuar a compra de um telemóvel na Loja Online mas não estou a conseguir, surge uma mensagem que indica “a sua conta não elegível”.

Eu sou cliente NOS mas nos Açores, e estou a selecionar a compra com desconto cliente.

Podem ajudar por favor?

Obrigado

Nuno Santos

Boa noite @Santos Nuno, tem os seus serviços (pacote com televisão) associados à sua área de cliente ? Confirme no Tópico abaixo as condições exigidas para comprar a prestações na loja online NOS.

Jorge C

Super User

Boa noite,

Estou a tentar efetuar a compra de um telemóvel na Loja Online mas não estou a conseguir, surge uma mensagem que indica “a sua conta não elegível”.

Eu sou cliente NOS mas nos Açores, e estou a selecionar a compra com desconto cliente.

Podem ajudar por favor?

Obrigado

Nuno Santos

Boa noite @Santos Nuno,

Verifique neste tópico se tem as condições para fazer a compra com o desconto para clientes.

Caso pretenda pagar em prestações, tem mais estas.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Santos Nuno,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Partilhe connosco, por favor, o seu testemunho.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

D

Diego Maia

Byte

Não consigo efetuar a compra pois no campo de identificação, passo 1, fica vermelho quando clico em seguir e nada mais acontece!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Diego Maia,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmou estar a preencher os campos com a informação apropriada, não deixando nenhum campo em branco?

Está a tentar realizar uma compra a pronto ou prestações?

Obrigado

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Jorge C

Super User

Não consigo efetuar a compra pois no campo de identificação, passo 1, fica vermelho quando clico em seguir e nada mais acontece!

Boa tarde @Diego Maia,

Sugiro que partilhe uma imagem do erro omitindo dados pessoais.

Obrigado.

Olaf

Super User

Deve ser necessário confirmar os dados

Mário P.

Gestor da comunidade

@Diego Maia, boa tarde.

O @Jorge C e o @Olaf deram uma boa ajuda.

Aguardarmos o seu feedback.
Obrigado,

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Compra de telemovel

8 Comentários

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