Bom dia!
Solicitei o cancelamento do meu contrato porque fui morar no estrangeiro e fui informada que meus telemóveis passariam para pré-pago. Entretanto, parei de receber SMS, já não sei se os mesmos estão ativos ou não. O último dia foí em 30/06/2024. Após essa data, não fiz nenhuma recarga, tampouco sei qual o tarifárió pré-pago que estava ativo. FIz uma recarga de 7,5 euros agora, mas parece que sem sucesso.
Alguém poderia por favor me ajudar? Estou a ver que a única maneira de resolver alguma situação é indo a loja ou potr telefone, mas como estou no estrangeiro, queria resolver isto de outra maneira.
Se alguém da NOS puder entrar em contacto comigo para me ajudar, ficarei muito agradecida!
Cumprimentos,
Amanda
