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Pergunta

Como posso ativar esim do meu wtf?

  • September 29, 2021
  • 5 comentários
  • 977 visualizações

Como posso ativar esim do meu wtf? Existe alguma forma de o fazer online ou tenho obrigatoriamente de ir a loja?

5 Comentários

Inês B.
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  • Moderador
  • September 30, 2021

Olá @Bruno Gante,

Como se trata de uma 2ª via, sugerimos que se dirija a uma Loja NOS para pedir o eSIM, uma vez que é mais rápido e mais seguro.

Se precisar de mais informações estamos disponíveis.

Obrigada

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • September 30, 2021

Ao pedir a 2a via/eSIM o cartão fisico poderá continuar a ser utilizado em alternativa (imaginando que preciso temporariamente de trocar para um equipamento que não suporte esim)?


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • October 1, 2021

Boa tarde @Bruno Gante,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Ao ativar uma 2ª via de cartão o cartão anterior ficará desativo, deixando de poder ser utilizado.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. :slight_smile:

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • October 1, 2021

Obrigado @João H. mas assim surge uma duvida, sempre que trocar de equipamento (o que acontece com alguma frequência) é necessario ir a uma loja para ter um novo qrcode para instalar o esim? Não disponibilizam nenhuma outra forma mais expedita para ter acesso ao qrcode?

 

Obrigado


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • October 3, 2021

Olá @Bruno Gante

Sim, é necessário ativar novo eSIM no novo equipamento.

Obrigada