Na área de cliente do meu contrato tenho 2 números associados de telemóvel e cada vez que pretendo aceder ao detalhe de comunicações solicitam um código enviado para o respectivo telemóvel.
Este procedimento torna-se bastante cansativo pelo que pretendo saber como desactivar esta função.
Melhor resposta por Mário P.
Não,
O detalhe de comunicações/consumos está disponível nos canais digitais, mediante confirmação de código de segurança do utilizador do serviço, uma vez que se trata de informação confidencial de terceiros, cuja confidencialidade a NOS está obrigada a garantir, não podendo divulgar essa informação decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Muito obrigado
+6Bom dia
Não é possível desativar a funcionalidade de segurança. Sempre que pretende aceder ao detalhe de comunicações de um dos números é necessário que seja inserido o código recebido no número em questão.
Obrigado
Como não é?
Se o contracto é meu e os números são meus, qual a razão? Eu decido se pretendo a segurança activa ou não! certo?
+6Não,
O detalhe de comunicações/consumos está disponível nos canais digitais, mediante confirmação de código de segurança do utilizador do serviço, uma vez que se trata de informação confidencial de terceiros, cuja confidencialidade a NOS está obrigada a garantir, não podendo divulgar essa informação decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Muito obrigado
Entendo a protecção de dados, mas os dados são meus, as chamadas são minhas. É exasperante estar sistematicamente a colocar o codigo! Para isso, para a protecção de todos os dados, coloquem esse código no inicio da sessão da area de cliente que é menos irritante.
+6Agradecemos a sua sugestão,
Vamos endereçá-la. Caso existam novidades, partilharemos aqui no Fórum NOS.
Obrigado
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