Como contatar a Nos do Brasil sem ter custo em ligacoes internacionais

Tenho uma linha de telemóvel da  Nos,  este momento estou morando no Brasil, e não consigo contatar a Nos, por email, whatsapp ou qualquer outra forma sem ter o custo alto de ligações internacionais, não estou conseguindo carregar crédito, pelo my nos, e tenho algumas contas ex. Banco, lojas e comércios, onde preciso resgatar senhas e não estou conseguindo entender porque não é possível usar o serviço pre pago no meu número de telemovel  de Portugal, eu mudei  para pre pago antes de sair de Portugal no começo de 2025, Durandé os primeros meses consegui carregar agora nao estou, queria saber qual canal usar para verificar meu tarifário sem ter o custo de ligações internacionais que são muito caras e normalmente o atendimento é extremamente demorado.