Como comunicar uma avaria sem utilizar linha telefónica

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jommabp. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Confirme-nos, por favor, se já tem acesso aos serviços.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite,

Já consegui contactar o apoio ao cliente e reportei a avaria, mas continua a falha no serviço.

Obrigado 

Boa tarde @Jommabp,

Agradecemos a sua mensagem. 

Sendo que este tema já se encontra a ser acompanhado por uma equipa especializada da NOS, pedimos que aguarde contacto dos mesmos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite @João H.,

Agradeço a sua mensagem.

O problema é que continuo sem rede em minha casa e se a equipa especializada da Nos me quiser contactar, tal não será possível sem a avaria estar resolvida.

Entretanto já passaram mais de 4 horas e continuamos incontáveis por telefone e SMS.

Obrigado pela disponibilidade para ajudar.

Agradecemos o seu testemunho @Jommabp,

Não lhe foi facultado um prazo ou via de contacto? 

Para que possamos ajudar a acompanhar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado