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Byte
January 5, 2026

Como Cancelar serviço de carregamento de número que foi integrado num pacote, ambos da Nós

Boa tarde

Associei um número de telemóvel de carregamento da Nós que estava a utilizar (Conta n.º: **************
NIF: ************) a um Serviço de pacote igualmente da Nós (**************).

Assumi que sendo da mesma operadora o serviço de carregamento seria automaticamente cancelado, no entanto continuam a solicitar me o pagamento deste serviço de carregamento, como devo proceder para anular este serviço de carregamento ?

 

Com os melhore cumprimentos

Alexandra Santos

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 5, 2026

Boa tarde ​@xanita68,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Contactou o apoio NOS para alteração de tarifário? 

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Byte
January 28, 2026

Bom Dia

Toda a alteração decorreu através do apoio da Nós, nesta data continuo a receber faturação para carregamento de um número que foi integrado num pacote .

Obrigado

Com os melhores cumprimentos

João H.
Gestor da comunidade
January 28, 2026

Boa tarde ​@xanita68,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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