Como ativar VoLTE e Chamadas WiFi

Bom dia, ​@Rafael Camacho.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a esclarecer esta questão.

A funcionalidade VoLTE está ativa por defeito nos equipamentos compatíveis com a rede NOS, tanto em iOS como em Android.

Para ativar as Chamadas por Wi-Fi (VoWiFi) no seu Asus Zenfone 10, siga estes passos:

1. Aceda a Definições.

2. Selecione Rede e Internet.

3. Toque em Internet.

4. Selecione o ícone da engrenagem junto ao cartão SIM da NOS.

5. Procure a opção Chamadas por Wi-Fi e ative-a, caso esteja disponível.

Se estas opções não aparecerem nas definições, significa que a funcionalidade poderá não estar disponível para o seu equipamento na configuração atual.

Pode consultar mais informações no nosso tópico VoLTE e Wi-Fi Calling – Perguntas mais frequentes | Forum NOS

Depois, diga-nos se conseguiu ativar as chamadas por Wi-Fi e se a situação com o VoLTE se mantém.

Obrigada.

Essas opções não estão disponíveis.

Como faço agora?

Experimente ativar as opções nas definições

VoLTE

1. Abre Definições.

2. Entra em Rede e Internet → Internet.

3. Toca na roda dentada junto ao teu cartão SIM.

4. Procura a opção VoLTE.

5. Confirma também que o tipo de rede preferido inclui 4G/5G automático.

Se as opções não aparecem, experimente este código

Existe um procedimento partilhado por utilizadores do Zenfone 10 no fórum oficial da ASUS que pode fazer aparecer a opção de chamadas Wi-Fi:

*#*#3642623344#*#*

1. Abra a aplicação Telefone da ASUS.

2. Introduz o código no marcador, sem carregar no botão de chamada.

3. Se o código for aceite, abre novamente as definições de rede e verifique se apareceu a opção de chamadas Wi-Fi.

4. Reinicie o telemóvel e confirma se as opções continuam disponíveis.

De qualquer forma, isso é melhor confirmar com a asus diretamente.

Um bem haja 

Depois de inserir o código *#*#3642623344#*#* apareceram as opções de chamada wifi e VoLTE mas eu liguei as duas e ainda não estão a funcionar.

Por baixo de cada opção diz “É necessário estar registado na sua operadora para ativar este serviço”

Também apareceu um icone do VoLTE ao lado da percentagem de bateria.

Afinal o volte já dá mas as chamadas wifi não. E quando reinicio as opções desaparecem e deixa de funcionar novamente.

Boa tarde ​@Rafael Camacho,

Agradecemos a sua mensagem.

O terminal em causa não se encontra ainda certificado para uso das tecnologias na NOS.
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Obrigado