Pergunta

cobrança minutos sem atendimento


Olá.

Percebi que está sendo cobrado tarifa de 1 minuto por ligação, mesmo a referida ligação sequer ter sido atendida ou de fato ter atingido 1 minuto.

Isto acontece com todos os planos? 

Não acho correto pagar por uma tentativa de ligação sem sucesso.


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Olá.

Percebi que está sendo cobrado tarifa de 1 minuto por ligação, mesmo a referida ligação sequer ter sido atendida ou de fato ter atingido 1 minuto.

Isto acontece com todos os planos? 

Não acho correto pagar por uma tentativa de ligação sem sucesso.

Boa noite refere-se ao telefone fixo ? No meu caso é assim que funciona, taxação ao minuto. Ficou assim depois de ter aceite uma atualização dos serviços. Antes era ao segundo.

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Olá.

Percebi que está sendo cobrado tarifa de 1 minuto por ligação, mesmo a referida ligação sequer ter sido atendida ou de fato ter atingido 1 minuto.

Isto acontece com todos os planos? 

Não acho correto pagar por uma tentativa de ligação sem sucesso.

Boa noite refere-se ao telefone fixo ? No meu caso é assim que funciona, taxação ao minuto. Ficou assim depois de ter aceite uma atualização dos serviços. Antes era ao segundo.

Mas se não foi atendido faz algum sentido ser cobrado?

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Crachá +5

Olá.

Percebi que está sendo cobrado tarifa de 1 minuto por ligação, mesmo a referida ligação sequer ter sido atendida ou de fato ter atingido 1 minuto.

Isto acontece com todos os planos? 

Não acho correto pagar por uma tentativa de ligação sem sucesso.

Boa noite refere-se ao telefone fixo ? No meu caso é assim que funciona, taxação ao minuto. Ficou assim depois de ter aceite uma atualização dos serviços. Antes era ao segundo.

Mas se não foi atendido faz algum sentido ser cobrado?

É obvio que não faz qualquer sentido, ainda há dois dias por engano marquei um numero da NOS, ninguem atendeu, aliás mal me apercebi do erro desliguei e apareceu 40 cêntimos para pagar.

Reputação 7
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Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Marceli Andresa Finger.

Recebemos a sua mensagem e contamos ser breves na resposta. 

Respondemos também à sua mensagem privada @Jose Rodrigues.

Muito obrigado 

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