Boa tarde,
Venho por este meio questionar o motivo da cobrança de roaming relativo ao cartão 9xxxxxx4, sendo que a pessoa a quem o pertence esteve realmente fora da UE, nomeadamente 2 meses, e para além de não usufruir do pacote na íntegra, este cartão esteve inativo e não foi usado para tal.
Agradecia que me pudessem esclarecer ou atribuir-me um contato para que possamos resolver esta situação.
obrigado.
